
大卫・保罗・莫里斯
作家:凯文・麦克劳克林、艾伦・霍姆斯
下一个 AI 主战场将聚焦在智能体处理软件上 —— 这类软件能匡助企业处理来自不同厂商、数目日益加多的 AI 智能体。在这一限度,老牌企业软件厂商以为我方比较 OpenAI、Anthropic 等初创公司更具上风。
这种上风归根结底在于:传统软件厂商深度交融客户的业务历程,业内高管以为这小数是 AI 初创公司难以匹敌的。尤其是在企业用来处剪发票、新职工入职等惯例职责历程的软件上,差距更为显着。
本周,咱们采访了 ServiceNow 和 Atlassian,两家公司高管均强调自己在该限度的深厚累积,并泄露这种行业训戒对 AI 智能体宽泛运转至关伏击。
对智能体处理软件的鸠合祥和,始于 OpenAI 上周发布名为Frontier的预览版居品。OpenAI 在公告中示意,Frontier 有望成为企业使用软件的主要款式:实质上是通过 ChatGPT 界面指引 AI 智能体,调用各样第三方把持,完成东谈主力资源、IT、销售等任务。
多名软件行业销售东谈主员泄露,很多老牌企业软件厂商将 Frontier 视为一个信号:OpenAI 意图劫掠它们与客户的径直相关。
当今 Frontier 仅对少数大型客户怒放,因此尚不明晰 OpenAI 会以多甘休度向使用其模子偏激他居品的客户试验这款居品。不外,云数据库厂商 Snowflake 以为,客户应当自主罗致处理软件。Snowflake 近期刚与 OpenAI 签署 2 亿好意思元契约使用其模子,同期自己也在销售同类居品。
“OpenAI 是伏击的合营伙伴与翻新者,但在企业级市集,咱们以为不应由任何一家公司把持智能体箝制平台。”Snowflake 东谈主工智能副总裁巴里什・古尔泰金在一份邮件声明中泄露。
就在 OpenAI 试图凭借大模子上风切入智能体处理限度时,传统巨头正加紧反击。据咱们上周报谈,微软商用行状部 CEO 贾德森・阿尔索夫在一封发给销售团队的邮件中直言,OpenAI 尚未成就起像微软这么、能提供多元化居品的 “平台型公司” 地位。
阿尔索夫还指出,微软领有自研基础举止等其他上风(微软推出的Agent 365居品径直对标 OpenAI Frontier)。
围绕 OpenAI 新址品的争议,部分源于其隐含的定位:ChatGPT 将成为职工处理悉数 AI 智能体的独一巨擘箝制台。这与微软、Salesforce、ServiceNow 等厂商的理念形成突破 —— 这些公司主义客户通过它们现存的箝制台管控智能体。不错预思,在这场箝制台主导权的搏斗中,最终只会有一个赢家。
尽管如斯,现存大厂仍自认上风显着:它们早已掌控着企业存储和处理 HR、IT 等后台数据的中枢把持,而 OpenAI 并不具备这一基础。
“咱们提供的远不啻一个箝制台。用户不在乎在那里稽查信息,但对咱们而言,要害是能在这里管沉默能体的好意思满人命周期:自动化、预算、开拓权限、部署款式、初始包袱等。这些智商是单纯的大模子无法提供的。”ServiceNow AI 居品处理副总裁多丽特・皆尔伯肖特泄露。
尽管没东谈主知足公开表态,但险些不错确定,其他企业软件厂商的销售精雅东谈主也在里面发表访佛不雅点,指出 OpenAI 和 Anthropic 在鼓动企业接受其智能体处理软件时将靠近重重挑战。
Databricks 在为市集崩盘作念准备?
企业 AI 软件提供商 Databricks 刚刚完成一轮70 亿好意思元新融资(其中包括 20 亿好意思元债务融资)。上一季度该公司年化营收达 54 亿好意思元,同比增长超 65%。这家成立 13 年的公司当今估值已达1340 亿好意思元。
但 Databricks 和洽创举东谈主兼 CEO 阿里・戈西本周早些时期对 CNBC 泄露,近期与部分投资者的疏导让他惦记,科技行业可能正走向新一轮访佛互联网泡沫的崩盘。他提到,部分投资者对 AI 市集中的轮回融资模式感到担忧,举例英伟达向云劳动商 CoreWeave 投资,尔后者又用这笔资金购买更多英伟达 GPU 来扩建数据中心。
戈西还告诉 CNBC,企业软件市集面前的荡漾也加重了他的担忧:不少投资者以为,AI 智能体将取代客户恒久付费的很多功能,致使颠覆 CRM 等整套把持系统。
尽管跟着更多学问职责者使用 AI,Databricks 居品的使用率捏续飞腾,但戈西泄露,投资者相通惦记这会对传统软件厂商和数据库企业形成负面影响。
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